Москва окончательно перешла в онлайн. Согласно свежим данным столичного департамента информационных технологий (ДИТ), интернет стал для жителей мегаполиса не просто удобным инструментом, а неотъемлемой частью повседневности. Почти каждый житель города заходит в сеть ежедневно, и эта цифра продолжает расти: если в 2023 году доля «ежедневных» пользователей составляла 97%, то к 2025 году она достигла впечатляющих 98%. Лишь крошечный процент опрошенных (по 1%) заходит в сеть раз в неделю или реже.
Исследование, в котором приняли участие 1925 москвичей (старше 18 лет), обнажило интересную деталь: несмотря на повсеместное присутствие в сети, не все готовы проводить в ней целые жизни. Семь из десяти респондентов проводят в онлайне более шести часов в сутки, однако лишь 16% признают себя настоящими «запойными» потребителями контента, способными часами смотреть видео или листать ленту. При этом у таких «цифровых фанатов» есть свои особенности: они на 16 процентных пунктов чаще используют наушники и на 12 п.п. чувствуют себя в мире технологий гораздо увереннее остальных. При этом почти половина опрошенных (47%) сознательно ограничивает свое пребывание в сети, не желая тратить на это слишком много времени.
Технологический арсенал москвича выглядит вполне предсказуемо, но впечатляюще. Лидером рейтинга стал смартфон — им пользуются 93% жителей. За ним следуют телевизор (63%), ноутбук (42%), стационарный компьютер (36%) и беспроводные наушники (35%). Любопытно, как меняется картина, если в семье есть дети: родители гораздо активнее внедряют в быт гаджеты. Так, использование умных колонок среди них выше на 32 п.п., умных часов — на 22 п.п., умной бытовой техники — на 21 п.п., а игровых приставок — на 20 п.п.
Говоря о будущем, москвичи настроены оптимистично, но избирательно. В топ-3 самых эффективных технологий с результатом более 70% голосов вошли устройства умного дома, робототехника и искусственный интеллект. А вот чат-боты и биометрия не смогли пробиться в лидеры, хотя их эффективность также признает более 60% участников опроса.
Однако в вопросах сервиса человеческий фактор остается решающим. Несмотря на развитие ИИ, 80% москвичей при получении услуг предпочли бы общаться с живым оператором, а не с алгоритмом. И лишь 40% респондентов видят удобство в помощи чат-ботов или роботов.
Интересную параллель можно провести с данными мартовского опроса Superjob (1,6 тыс. респондентов). Там выяснилось, что 57% экономически активных россиян не ограничивают себя в использовании гаджетов. При этом проблема цифровой зависимости ощутима: 14% участников прямо заявили о ней, а еще 33% скорее согласились с этим утверждением. Проблема носит возрастной характер: среди молодежи до 35 лет о зависимости заявляли 52% опрошенных, в то время как в группе старше 45 лет этот показатель ниже — 39%.
Опубликовано: 3 августа 2026, 04:27 | Время чтения: 2 мин | Теги: москва, интернет, пользователи, исследование, технологии
