Ситуация с атаками беспилотников на логистические центры Wildberries переходит в юридическую плоскость. Теперь у селлеров появится официальный инструмент, который поможет зафиксировать потери и использовать их для получения компенсаций или льгот. Как сообщила в эфире телеканала РБК Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыму и сервису RWB, компания внедряет систему автоматической генерации справок об ущербе.
Проблема подтверждения убытков стоит остро: предпринимателям нужны весомые бумаги для взаимодействия с государственными структурами и банками. Чтобы упростить жизнь пострадавшим, Wildberries в ближайшее время запустит в личном кабинете продавца (раздел «Документы») сервис по автоматическому формированию таких документов. В справке будет содержаться вся необходимая юридическая база: ИНН и ID продавца, а также четкое подтверждение того, что товар находился на складах, подвергшихся атакам. Именно этот документ станет фундаментом для дальнейших переговоров о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происходящего впечатляет и пугает одновременно. С середины июля логистическая сеть компании находится под прицелом: атаки беспилотников затронули огромную географию — от Подмосковья и Краснодара до Ставрополья, Пензенской, Волгоградской, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областей, а также Татарстана, Удмуртии. Последствия атак оказались тяжелыми: на многих объектах вспыхивали масштабные пожары, работа складов приходилось приостанавливать, а под удар попали не только товары, но и жизни людей — зафиксированы погибшие и пострадавшие сотрудники.
Wildberries уже предпринимает конкретные шаги по минимизации последствий. По словам Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей на выплаты пострадавшим и семьям погибших. Для поддержки бизнес-сообщества были проведены два этапа выплат: первый охватил свыше 88 тысяч предпринимателей, второй — более 97 тысяч человек. Дополнительную передышку селлерам из сегмента малого и среднего бизнеса обеспечили «ВБ Банк» и МКК «ВБ Финанс», предоставив им кредитные каникулы.
Тем не менее, процесс оценки ущерба еще не завершен. Сейчас компания проводит масштабную инвентаризацию. Сложность заключается в том, что на некоторых объектах доступ к складам всё еще ограничен из-за продолжающихся восстановительных работ или необходимости проверки безопасности.
Параллельно с действиями маркетплейса работают и федеральные власти. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет государства — не дать прерваться цепочка поставок и помочь производителям и поставщикам вернуться к полноценной работе.
В правительстве рассматривают различные финансовые рычаги, включая налоговые отсрочки и рассрочки. Как подчеркнул статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов, окончательное решение по налоговым послаблениям будет объявлено сразу после того, как все механизмы будут согласованы.
