Когда речь заходит об аудиторских и консалтинговых гигантах из «большой четверки», ожидания клиентов всегда подразумевают безупречную точность. Однако недавнее расследование компании GPTZero, специализирующейся на распознавании текстов, созданных нейросетями, показало, что за фасадом экспертной аналитики PwC Middle East могут скрываться цифровые фантазии. В отчетах ближневосточного подразделения компании обнаружены явные признаки использования генеративного искусственного интеллекта, который вместо сухих фактов начал выдавать «галлюцинации» — вымышленные ссылки, несуществующие продукты и искаженную статистику.
Самый громкий скандал разгорелся вокруг документа, посвященного цифровизации госуправления. В нем PwC с гордостью описывает систему Citizen Pulse — инструмент, якобы предназначенный для анализа мнений граждан. Но вот незадача: исследователи GPTZero не нашли ни одного подтверждения того, что такая разработка вообще существует в реальности за не закреплена в самом тексте отчета.
Но «призраки» ИИ прокрались и в другие аналитические материалы. В одном из документов исследователи закрепили вопиющую ошибку в интерпретации данных Международного энергетического агентства: количество зарядных станций для электромобилей в Китае было ошибочно приравнено к объему продаж самих машин. Другой пример — сомнительная статистика по рынку США, где утверждается, что 60% владельцев электрокаров обеспокоены кибербезопасностью. Проблема в том, что ни в одном из источников, на которые ссылается отчет, подобного исследования не проводилось.
Список «цифровых выдумок» не ограничивается лишь цифрами. В отчетах всплыли ссылки на публикации, которых никогда не было в печати, включая статью в MIT Technology Review под названием «Искусственный интеллект в государственных услугах» и доклад Всемирного экономического форума о «умных городах». Причем уровень небрежности поражает: в одном из адресов ссылок исследователи обнаружили технический код ChatGPT, который обычно используется для фиксации перехода из чат-бота, что прямо указывает на прямое копирование ответов нейросети без последующей проверки.
В PwC Middle East, комментируя ситуацию изданию Financial Times, стараются сохранять спокойствие. Представители компании подчеркивают, что точность исследований является их приоритетом и что внутренние протоколы контроля качества работают исправно. Тем не менее, признание факта, что «ограниченное число» ссылок уже находится в процессе обновления, говорит само за себя.
К сожалению, кейс PwC — это не единичный случай, а скорее симптом системного кризиса в индустрии. Ранее аналогичные проблемы возникли у KPMG: в июне компания была вынуждена отозвать часть своих исследований после обнаружения ложных данных об использовании ИИ в организациях. А осенью 2025 года Deloitte и вовсе столкнулась с серьезными последствиями — компания согласилась вернуть правительству Австралии часть средств по контракту. Причиной стали многочисленные ошибки в отчете, подготовленном с помощью ИИ, где фигурировали несуществующие люди и выдуманные цитаты из судебных решений. Похоже, эпоха бездумного доверия к автоматизированной аналитике подходит к концу.
Опубликовано: 29 июля 2026, 23:59 | Время чтения: 2 мин | Теги: pwc, искусственный интеллект, аудит, ошибки, расследование
